TRAINING PRACTICAL DEBT COLLECTION

Tanggal 24-25 Januari 2019 | Dreamtel Hotel / Hotel Ibis - Jakarta

Lokasi Pelaksanaan :

1.     Hotel Ibis / Dreamtel Jakarta Rp 4.350.000,-

2.     Bandung Rp 5.000.000,-

3.     Yogyakarta / Surabaya Rp 6.000.000,-

4.     Malang Rp  6.500.000,-

5.     Bali Rp 7.000.000,-

 

Jadwal Pelaksanaan :

  1. Tanggal 24-25 Januari 2019
  2. Tanggal 21-22 Februari 2019
  3. Tanggal 26 – 27 Maret 2019
  4. Tanggal 25 – 26 April 2019
  5. Tanggal 16-17 Mei 2019
  6. Tanggal 27 – 28 Juni 2019
  7. Tanggal 25-26 Juli 2019
  8. Tanggal 29-30 Agustus 2019
  9. Tanggal 24 – 25 September 2019
  10. Tanggal 29-30 Oktober 2019
  11. Tanggal 26 – 27 November 2019
  12. Tanggal 17-18 Desember 2019

 

Overview

Program ini disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

 

Topik Bahasan

  • Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
  • Membangun sistem dan kebijakan collection
  • Menilai situasi – membangun pendekatan collection
  • Mengklasifikasikan debitur
  • Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
  • Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
  • Mendedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
  • Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
  • Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
  • Teknik ’mencari’ debitur kabur
  • Surat penagihan
  • Penagihan dengan tilpon yang efektif
  • Kunjungan langsung yang benar
  • Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
  • Menangani situasi emosional
  • Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
  • Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
  • Debitur asing – pertimbangan dan issues

 

FASILITATOR

Trainer Team SH Consultant

 

Investasi

  • Hotel Ibis / Dreamtel Jakarta Rp 4.350.000,-
  • Bandung Rp 5.000.000,-
  • Yogyakarta / Surabaya Rp 6.000.000,-
  • Malang Rp .6.500.000,-
  • Bali Rp 7.000.000,-

Investasi sudah termasuk :

  1. Sertifikat keikutsertaan.
  2. Coffe Break 2X dan Lunch.
  3. Seminar Kits.
  4. Seminar Bag.
  5. Modul
  • Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama).
  • Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
  • Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

 

INGIN MENDAFTAR TRAINING  INI?  LENGKAPI DATA ANDA DI :   www.sh-consultant.com/registration